案例主体：武汉荣立基业汽车销售服务有限公司
成功关键词：主动出击，服务到家
市场效果：改变服务策略，由站内服务改为“站内+驻点”，不断扩大服务项目业务量，及时掌控用户需求，以服务带动整车销售。
1、新增服务项目的行业客户开发，建立武汉荣立与武汉赤湾东方物流合作伙伴，通过驻点服务，新增服务收入月增加收入15万元；
2、及时准确的掌握用户购车意向，通过驻点服务带动整车销售，预计13年9月新增10台车采购需求；
3、降低了用户车辆管理人力、物力成本，得到了用户好评。
营销事件回放：
自13年伊始，武汉荣立受三环线货车限行，维修及保养量下滑的影响，经过市场调研、了解客户需求细致分析，从中得出服务站要持续稳定可持续发展必须转变思想观念，由原来单一的车辆进站保养、维修逐步转换为车辆进站服务及驻点服务两步走。作为武汉东湖国家高新技术开发区物流业骨干企业，如何抓住机遇，达成合作伙伴，武汉荣立通过近二个月的走访及市场调研，成功开发深圳赤湾东方物流公司武汉公司的服务外包项目，并针对个性化服务要求制订了完善的服务方案，“急用户之所急，想用户之所想”，得到用户好评，并为后续服务的二次开发及销量提升做出贡献。
策略解析：
1、转变思路，走向市场，积极了解市场需求；
2、转变服务模式，由站内服务改为“站内+驻点”；
3、充分了解用户需求，通过个性化、专业化服务，增加服务质量及用户认知度；
4、通过成功的案例总结，打造高素质服务团队，同时将可行性的模式进行复制，继续深挖市场。
