案例名称：解决东风天龙实车座椅与合格证不符问题（加装中间座椅）
案例主体：品系部、客户
成功关键词：把握机会主动出击、满足公告需求、解决了整车上户问题
市场效果：满足国家法规要求，差异化收益提升，解决公司产品后顾之忧

策略解析：
    国家工信部、公安部在3月份和5月份两次通报东风商用车商品存在产品缺陷（天龙实车座位数（2人）与合格证（3人）参数不符）造成用户无法上户，对整车销售造成严重影响；且目前公司生产线上无法实现中间座椅的加装。
差异化了解到此信息，主动与公司各相关部门沟通，结合自身业务优势，提出线下加装中间座椅的解决方案，经认可后制定《关于部分车辆实物与公告一致性问题的解决方案》。必须由差异化加装并出具产品加装证明和发货证明，凭证明才能办理合格证，杜绝弄虚作假等行为，及时解决了整车上户问题。
项目自2013年6月实施，三个月共计销售：458个。降低经销商上户风险，提高终端用户受益水平、提升品系部销量及差异化收益。
    下图为未实施前和实施后加装情况对比：

  
备注：占比为每个月占总数量的百分比。
中间座椅加装照片: