2001年12月，为进一步适应市场需求，满足客户对售后服务日益增长的期望，提升客户满意度，妥善解答用户疑问、提高客户服务体验，体现东风品牌形象，东风汽车贸易公司组建成立客户服务中心。
        服务宗旨: “关怀 创新 诚信 价值”                                                                                       
        作为与用户交流的主要窗口之一客服中心阳光服务热线实行365天7×24小时值班制度，全天候为用户服务， 负责对客户咨询、投诉、紧急救援的来电、来函进行受理。
        服务范围:      全国东风商用车系列汽车产品用户
        东风阳光服务热线: 0719－8885555（24小时） 800－880－5800（免费） 0719－8883737（传真）
        地址:      湖北省十堰市人民南路13号
        邮编:      442000
        E－Mail: dfcv-callcenter@dfl.com.cn